街區無物業老舊小區馬葫蘆井蓋破損、無便民椅的問題，已完成；

　　市民辦理公交IC卡業務等候時間長問題，已完成；

　　有行人亂穿馬路、機動車違章停放等現象，立行立改，長期堅持；

　　群眾出行難問題，已完成……

　　翻開延吉市“不忘初心、牢記使命”主題教育“141”服務民生工作問題臺賬，一個個涉及延吉城市建設、項目建設、民生保障等問題清晰地排列出來，整改問題、責任部門、完成時限、完成情況等信息一目了然。

　　自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，延吉市創新推出“141”服務民生工作法，將群眾需求作為第一信號，將整改落實作為第一責任，將群眾滿意作為第一目標，打造“閉環式”民生服務圈，推動專項整治落細落小落實，確保主題教育高質量、創特色、得實效。
　　在延吉市站前街，大理石人行步道嶄新平坦，車輛停放規范有序，路面環境干凈整潔，與昔日臟亂的面貌完全不同。“過去路面坑洼不平，車也總亂停放，對我們老百姓有很大的安全隱患，自從整改完成之后，路面平整了，停車規范了，環境也更干凈了，住在這里的居民都特別高興。”市民殷海英笑著說。

　　站前街的改變只是延吉市“141”服務民生工作法事事有回應、件件有著落的一個縮影。“141”服務民生工作法，可以概括為“一點四落一評估”。“一點”即群眾點單制；“四落”即領導小組辦公室落實分類派單制、市級領導落實督導銷號制、責任單位落實認領承辦制、監督部門落實跟蹤問效制；“一評估”即群眾滿意度評估。

　　延吉市委組織部副部長莊立軍表示，群眾反映的問題集中梳理后，區別情況，分發給相關涉事部門、涉及領導，紀檢監督部門給予監督，能夠立行立改的立行立改，不能立行立改的制定出階段性計劃和目標，持續跟進直到整改為止。

　　截至目前，延吉市共收集群眾意見230多條。市主題教育領導小組辦公室對收集的問題進行梳理匯總，分類列出問題清單，統一登記排序，建立《整治整改問題臺賬》，做到1個問題1個序號。目前，已梳理涉及城市建設、項目建設、民生保障等12類問題，針對熱點問題派單60件。其中，出行難就是百姓反映最強烈的“一號”督辦問題。

　　為徹底解決這一問題，延吉市城市管理行政執法局作為牽頭單位，對全市路面損壞情況進行了摸底排查，制定了維修維護工作計劃。針對道路破損問題，按照“先維修主次干道，后維修小街小巷”的順序進行整改，截至目前，已投資1300萬元，完成修補道路3.9萬平方米、修補邊石4200延長米、灌縫16.3萬米。針對道路兩側邊石較高，汽車行車難、停車難問題，計劃總投資4.6億元，實施路面材質升級、方磚翻新、馬路邊石下臥工程，一期工程已完成長白山路等10條路段升級改造，二期工程計劃對38條主次干道升級改造。目前站前街等16條道路已開工，10月底完工，其余22條路段預計明年4月開工。通過實際行動，切實解決群眾出行難、停車難問題。

　　其他督辦的如鐵路小區供水管道老化、嘉駿花園住戶吃水難、市民辦理公交IC卡業務等候時間長等一批群眾關心的民生問題，也通過“141”服務民生工作法得到了有效解決。
　　今年7月，延吉公交集團對IC卡售票處進行升級改造，歷經兩個多月的緊張施工，240平方米的IC卡售票大廳建成了，并于9月末正式投入使用。現如今的IC卡售票大廳設立10個業務窗口，可同時容納200人，還安裝了空調，擺放了座椅，增設了衛生間，大大增加了市民辦卡的舒適感，也提升了辦卡效率。

　　辦卡的市民崔龍澤高興地說：“以前辦卡的地方非常破舊，空間狹窄，光線黑暗，墻面也掉漆了，環境差、窗口少，辦卡都需要到室外排隊，夏天熱出一身汗，冬天冷得直發抖，每次我來辦卡，都要等很長時間。現在好了，新建的大廳寬敞又明亮，還增加了很多窗口，今天我只用了十分鐘就把卡辦完了，真是太惠民了。”

　　件件有著落，事事有回音，“141”工作法切實解決了百姓的民生難題，也使主題教育真正落到了實處。