自3月初延吉市突發(fā)新冠肺炎疫情以來，她不分晝夜堅守戰(zhàn)“疫”后方，研究起草保障舉措、調(diào)度匯總物資保障情況、協(xié)調(diào)解決群眾急難問題，認真承擔(dān)全市疫情防控物資和交通保障專班聯(lián)絡(luò)職責(zé)。她就是延吉市發(fā)改局地區(qū)經(jīng)濟科負責(zé)人張忠域。
　　她是保障專班“秘書”

　　按照保障專班指示要求，張忠域先后連夜起草了《延吉市靜態(tài)管理物資和交通保障工作方案》《關(guān)于全域靜態(tài)管控物資和交通保障實施細則》《關(guān)于群眾靜態(tài)管理“急難險愁”保障套餐的工作方案》等文件。每天對成員單位的各項工作開展情況進行調(diào)度，梳理總結(jié)工作推進過程中的困難和問題，研究提出工作建議并向保障專班領(lǐng)導(dǎo)報告。針對3月19日商超開放首日市場波動，張忠域起草了“全市市場動態(tài)形勢分析報告”，呈報保障專班組長，及時為領(lǐng)導(dǎo)做決策提供依據(jù)。

　　她是防疫指揮部“聯(lián)絡(luò)員”

　　張忠域擔(dān)負著指揮部與保障專班的橋梁紐帶，確保各項任務(wù)要求及時傳達和各項落實舉措的按時反饋。她嚴格落實指揮部日調(diào)度、日報告制度，每天及時對保障專班當日工作動態(tài)進行收集匯總、編輯整理，形成工作日報20余篇，并按要求及時報送。同時，針對每晚指揮部轉(zhuǎn)辦的當日市領(lǐng)導(dǎo)例會關(guān)注的問題和事項，做好跟蹤調(diào)度、協(xié)調(diào)督促，確保疫情防控各項工作落實落細、高效推進，及時解決。

　　在張忠域的及時協(xié)調(diào)下，靜態(tài)管理期間通行證辦理、群眾緊急用車需求、居民生活物資保障、快遞（物流）抵延后無法派送以及防疫物資消殺等25條管控舉措加快完善整改、有效實施。

　　她是民生保障“熱線客服”

　　“您好，我們社區(qū)現(xiàn)在急需10頂帳篷，請幫助解決。”“您好，我是來采購采樣管，車輛無法進城怎么辦？”“您好，就當前群眾關(guān)心的菜價上漲問題，請予反饋。”“您好，我家里急需未滿月嬰兒用天然飲用水，請幫助解決。”……

　　張忠域的手機24小時開機待命，不分晝夜及時接聽群眾、部門單位及一線來電，幫助解決生活物資、防疫物資、交通出行等急難問題。尤其是在全市實行靜態(tài)管理期間，群眾對各項政策舉措和工作流程的知曉率還不高，經(jīng)常在半夜接到求助電話，但她依然保持著“戰(zhàn)”時狀態(tài)，立即爬起、問清事由、協(xié)調(diào)聯(lián)系對應(yīng)職能部門，及時予以回應(yīng)和解決。面對嚴峻考驗，張忠域以默默的堅守和暖心的服務(wù)，以實際行動踐行了“為人民服務(wù)”的使命和擔(dān)當。