2月23日，北山街道丹吉社區(qū)網(wǎng)格員在轄區(qū)入戶時，接到一老人求助，稱過年回家后發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)漏水嚴重，希望社區(qū)能幫忙解決。
　　網(wǎng)格員立即隨老人回家查看漏水情況，打開房門，只見客廳、廚房和衛(wèi)生間還在積水，墻壁已經(jīng)浸透出現(xiàn)霉斑，部分墻皮脫落，情況十分嚴重。老人向網(wǎng)格員訴苦，年前家里還好好的，過個年一回來家里墻面、地面都是水。

　　經(jīng)過初步查看是樓上漏水滲透到樓下來的。網(wǎng)格員通過網(wǎng)格查找樓上房主信息，發(fā)現(xiàn)該房主家人不在本地，也沒有聯(lián)系方式。社區(qū)隨即與管片民警聯(lián)系開鎖公司進屋檢查漏水點。發(fā)現(xiàn)是樓上住戶家自來水管道老化引起的漏水，網(wǎng)格員將該住戶屋內(nèi)自來水管總管關(guān)閉，止住了漏水。

　　對于漏水給老人家造成的損失，社區(qū)幫助老人拍照保留證據(jù)，由派出所找到樓上房主后再協(xié)商賠償問題。

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