“感謝社區(qū)調解，問題才得以解決，孩子上網(wǎng)課再沒有擾人的裝修聲了。”近日，家住新興街道民富社區(qū)科技小區(qū)的金先生向社區(qū)工作人員表示了感謝。
　　疫情防控期間，學校均落實停課不停學政策，金先生的孩子也開始了線上學習。但好景不長，樓下的裝修聲斷斷續(xù)續(xù)傳來，嚴重影響孩子上網(wǎng)課。金先生向施工人員詢問業(yè)主信息未果，只得向社區(qū)尋求幫助。社區(qū)網(wǎng)格員第一時間來到現(xiàn)場勘察，電鉆聲、鑿墻聲不絕于耳，確實對學生上網(wǎng)課有一定影響。在與施工人員進行溝通后，網(wǎng)格員通過電話聯(lián)系上了房主。網(wǎng)格員在與房主說明情況后，房主卻表示工人裝修時間合法合規(guī)，并沒有違反規(guī)定。調解員見狀繼續(xù)耐心勸說，最后通過調解，房主同意將裝修時間調整，避開學生上網(wǎng)課的時段，事情得以解決。通過此次調解，社區(qū)依托“接訴即辦”網(wǎng)格化便民服務體系，為民排憂解難，積極主動地解決了學生因噪音上網(wǎng)課困難的問題，也為日后鄰里和諧奠定了基礎。

　　民生無小事，枝葉總關情。今后，民富社區(qū)會依托“接訴即辦”和“未訴先辦”的網(wǎng)格化便民服務體系，繼續(xù)為居民辦實事、解難題，做好群眾的貼心人。

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