11月20日上午，新興街道民昌社區接到丹青委6組2單元一樓房主的電話反映，自家車庫屋頂、墻體多處被浸泡，地面積水成河，漏水嚴重的影響了正常生活。房主考慮是樓上漏水，幾次敲門，家中無人，聯系不上房主，十分著急，希望社區幫助解決。
　　接到反映后，社區工作人員查閱網格登記表，查找二樓房主信息，得知此房長期無人居住，又通過聯系方式聯系到房主。房主急忙趕到現場查看情況，打開房門才發現自家的家具、地板也被水浸泡一地。維修人員經過仔細查找此次漏水為主下水管道堵塞，因此，樓上一用水，下水管道不通暢，大量水從底層涌出，導致漏水。

　　維修工人制定了維修該樓道下水管道的施工方案，由社區工作人員張貼通知告知居民下水主管道堵塞情況及施工方案和費用分攤。隨后社區調解員耐心做居民的思想工作，下水主管道是公用設施，使用和維修是本單元居民共同承擔的責任和義務，經過耐心的協調，本單元居民最終達成共識，同意施工方案及分攤費用。經過維修人員搶修，徹底圓滿地解決了下水主管道經常堵塞，反臟水，影響居民正常生活的難題。

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